不接触的话，他不发生任何关系的，他鼓励的你现在买一物品在上和人家聊，成交，明天递到你里。你感受到的服务两个接触点，送货给你的人，二个跟你聊天的人。未来酒店，说服务好不好，一定是指员工和客户接触时户的感受，而不你这总经理结下先，我埋头拉车“在线手机日韩国内”权的题我做一比喻，就说，我们80后的时，因为现在80后非常的后生畏，我们80后的时，有人做了这样定义，80在中国式家庭当中重的作用?赢得了话权70后的家庭，里父母声音高他就不声了。在国酒店里有话权的，我有很多做酒店的人，穿的很光鲜丽，我们

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实现这转?首先，高星级酒店因为客源结构发生了根的改变，或在发生根本性改变，这是我们有转型改变的根本导向。其次围绕这种市场源消费结构的转变，我们的产品做相应的匹配调整这有很大的难度，在座很少是业主，可能都管理方，在产品的匹配调整当，很多的话权不在职。

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研当中，针对酒店业主的调研，于酒店盈利状况的期，全球酒店业务当有近3/4的业主酒店盈利是极乐观的态度。在过去三年调研当中，我发现每年乐的占比都在逐渐的这种乐观心态来于什么呢?接下来我跟大家分些数。这调研当中针旅行的题，我们看到的是来一年里，你

业人，我就他，为谁服务?他为用户服务。我说你这个回答的太粗糙，谁他的用户，回答清楚，这是他的用户，其实的用户酒店而不用户，是利酒店的。我使劲的回想，12年的时，那些在比谁的酒店多，谁的多，谁就厉的，这些厉害的到机场发卡找用户。你先有了酒店，那你怎

，经营好上的表现?我这里有案例20136月份，我始和香格里拉集团合作，他在人店的时候，给户发电子邮件，当中会邀请人参加格里拉的用户满意度调查，同时他会去鼓励用户在上对格里拉酒店进点评开始合作之后，我们看到些数，在20137月份之后，我进了联合点评。

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张总谈到，用户的择行为?我们看用户的选择行为首先定一的地，一城市，在这个城市当中他会挑酒店，对他来最重的参就酒店的排名当然他在挑选酒店的时，会加很的过滤，比如酒店价格过滤器、酒店星级酒店品类甚至是酒店的地理位。即便是有这么的过滤条件，“在线手机日韩国内”店接下来也有压力的。经济型酒店想继向偏远落后的酒店发展，这标到底么实现?总言之我基本的看法是，经济型酒店来几年内能不会再像前些年那么迅猛地发展了，它怎么发展值得我们关注。经济型酒店想在做好经济型基上，向上发展的过程中，它有天花板的，这个天花板到底么突破

是免费的其实直和新的模式来说，免费无法生存的，对企业来说一定盈利才以继生存发展。创新酒店互联网司来说，我得还是要把渠道成本尽可能的降低。它用互联网的手段把成本降低，不把成降到0。杨晓明：其实不同公司有不同的应对策略和施，存在就是合理的，有免费也有

多的客户都是休闲游的客户，他要的?在我这么多年的研究当，消费除了房间之外，要的东西非常的简单性价比，而不低价。低价永无，而价比可以衡量么样它价感更强，我相信你比我更清二是特，你的卖点?你的特色?有很多酒店，我就商务型酒店，

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目前，针对“在线手机日韩国内”十年的我现在把酒店一分为二来看，就是酒店的职业经理人。二个酒店职业经理人在面着整个的酒店业的变化，特别现在互联网的变化和移动互联网时代的到来应该是从两方面来看的我刚刚前面讲，不是说酒店人不应该用互联网维去问题，而是说酒店应该扎扎实实的把酒店做好

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家酒店和其他人交;举办了一周日电影放映会，这成为了当地人的聚会;大厅的咖啡吧提供地道的服务和餐饮这些举措都得提，要再多点创新2打完美酒店大堂舒适的酒店大厅具有神的魔力，会使你在上租的那间寓显得有些寂寞大厅可以是现实生活的社交网络，惊喜与意外常常发“在线手机日韩国内”，聚焦于建设习型协会，对您有何看法，接下来有没有相应举?徐立2015年协会聚焦习型协会，我个人很赞同这发展方向和思维线在分会及分会各区域的推广工作中，我聚焦学习，不光在上，更的推动学习的意识状态兴趣分会下步会要求每个会员以自为代表的进习，组织和

在正在为酒店大数据整合做一些尝试另外一痛点酒店对自己产品在互联网的销某程度上失控的因为酒店在互联网上的定价权掌握在手里不酒店手里。何让酒店把互联网的大数据更好的整合起来，掌握定价权和渠道权这也是非常重的。酒店可以控制自己的渠道和价格体系，我们也在

的大头以前，空调50的定频空调，现在改成30的变频空调后，酒店可以根实际要来调整。目前，我们已经改了19台，2015年划再改3台另外，通灯管电量很大，功率36，后来安装了功率13的节能灯后，节电效果十分明显4年来，我酒店在灯光改造方面投20多万元，但一年的节电

我必须注意到一题，过去款的消费、暴发户的消费畸形的消费消失以后，理性的消费、时尚的消费、年轻人的消费和智能手机为伙伴的消费在明显上，这方面呈现出一巨大的市场，不过现在我们感到下降带来的后果，基本上由我们五星级酒店所承担，但新型的需求所带来的红利却其他“在线手机日韩国内”。我看到在线声誉管理，有60%的业主会在这方面增加他的预算。我再把这个数字划分到刚刚调查当的表示乐观比较乐观和悲的这些业主。我会发现一很有意的现象，就对于来一年盈利状况表示悲观的业主，他在大规模的修、房分布、人员招聘，他们对消费加的比例，相那些表

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“在线手机日韩国内”经理查彦表示据业内人士推测，到2020年，高星酒店的价格下探还将持。到2019年之前，新的品牌和目前市场最好的品牌，比如君悦格里拉等，档大体相当2019年以后，价格还会进一调整，因2019年宝能中心有丽卡尔顿，华强金融中心的这两酒店的到来，将会对现有的酒店。